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Politique de confidentialité

PILOT Corporation Of Europe s’engage à protéger vos données personnelles et à se conformer au règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGDP), et aux dispositions en vigueur en Suisse.

Nous souhaitons donc vous informer de la manière dont nous traitons et collectons vos données personnelles.

Notre activité principale est la vente d’instruments d’écriture et la promotion de notre marque. Nous n’avons donc pas pour objectif de traiter vos données à grande échelle.

Nous ne transférons pas vos données à des tiers, sauf :

  • A nos sous-traitants, lorsque cela est nécessaire, et dans des conditions bien spécifiques,
  • A d’autres tiers, si nous sommes légalement soumis à cette obligation.

Que ce soit nous-même ou nos sous-traitants, nous ne collectons pas vos données personnelles avec l’intention de les commercialiser auprès des tiers ou de les utiliser pour des raisons marketing sans votre consentement ou dans le but d’établir votre profil détaillé.

Nous collectons et traitons vos données uniquement pour les raisons décrites dans la présente politique de confidentialité et si l’un des fondements juridiques suivants est applicable (article 6 du Règlement européen) :

  • le traitement est nécessaire pour l'exécution de notre relation contractuelle avec vous ou pour l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
  • le traitement est nécessaire en raison d’un intérêt légitime (par exemple, et sans que cela soit limitatif, notre intérêt à répondre à une de vos questions ou demandes, gérer notre relation contractuelle avec vous, ou améliorer nos produits et notre site internet) à moins que ne prévalent vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux qui exigent une protection des données à caractère personnel ;
  • le traitement est effectué avec votre consentement, lorsqu’il est nécessaire ;
  • le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

Conformément au Règlement européen, nous vous informerons lorsque nous collectons vos données personnelles, du but de la collecte et du traitement de vos données personnelles, du fondement juridique qui nous permet de traiter vos données, des destinataires de vos données, de la durée du traitement et de vos droits.

Lorsque vous entrez en contact avec PILOT Plumor Novimex AG, le responsable du traitement des données personnelles concernant :

  • les clients, professionnels ou particuliers, existants ou prospects,
  • les fournisseurs,
  • les candidats,
  • les visiteurs de nos sites internet,

est PILOT Plumor Novimex AG, situé Achslenstrasse 15, 9016 St. Gallen

Si vous souhaitez nous contacter concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à l’adresse email suivante : pilot@plumor-novimex.com.

Quelles règles s’appliquent à vous ?

Quelles règles s’appliquent dans tous les cas ?

Quelles règles s’appliquent à vous ?

Si vous êtes un Consommateur…

… et que vous nous contactez via notre adresse email ou notre formulaire de contact

Si vous avez une question ou une demande, nous vous donnons la possibilité de nous contacter via notre formulaire de contact ou directement par email.

Nous recueillons les données suivantes lorsque vous nous adressez votre message :

  • votre civilité et votre nom, prénom,
  • votre adresse email,
  • votre adresse postale,
  • votre numéro de téléphone si vous avez renseigné ce champ.

Ces données sont destinées au Service Clients de PILOT Plumor Novimex AG, et sont collectées, uniquement pour entrer en contact avec vous et répondre à votre demande. Ces données peuvent être transférées à une autre entité Pilot si cela est nécessaire pour répondre à votre demande.

Par exemple, si vous contactez PILOT Plumor Novimex AG directement, il se peut, lorsque cela est approprié, que nous adressions directement votre demande, ou pas le biais de Pilot Corporation of Europe, à l’entité Pilot ou le distributeur Pilot du pays dans lequel vous vivez.

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour répondre à votre demande, à moins que la loi applicable nous impose de les conserver pendant un délai plus long ou plus court. Nous ne les utilisons pas dans un autre but.

… et que vous participez à un de nos jeux ou une de nos opérations promotionnelles

Vous souhaitez participer à un jeu ou une opération promotionnelle organisés par PILOT Plumor Novimex AG.

Lorsque vous participez, nous pouvons vous demander :

  • votre civilité, nom, prénom,
  • votre adresse email,
  • votre adresse postale.

Ces données personnelles sont transmises à l’équipe Marketing de PILOT Plumor Novimex AG et à toute société sous-traitante en charge de la gestion du jeu ou de l’offre. Elles seront utilisées aux seules fins de la prise en compte de la participation au Jeu, de la gestion du Jeu, de l’attribution des dotations, pour satisfaire à nos obligations légales et règlementaires et être à même de défendre nos droits.

Par exemple, nos sous-traitants (qui sont des agences spécialisées), peuvent être chargés de la prise en compte et de la vérification des participations, du tirage au sort, de l’envoi des prix aux gagnants,…

Nous transmettons vos données personnelles uniquement à des sous-traitants qui sont tenus par obligations contractuelles envers nous pour la gestion du Jeu. Nous ne commercialisons pas, et demandons à nos sous-traitants de ne pas commercialiser vos données personnelles ni de les utiliser pour une finalité différente sans votre consentement.

Nous utilisons votre adresse mail pour une finalité marketing, uniquement avec votre consentement (voir paragraphe « vous vous inscrivez à notre newsletter » pour plus d’explications).

Vos données personnelles seront conservées seulement pendant le délai nécessaire pour atteindre la finalité du traitement, à moins que la loi ne requière un délai plus court ou plus long.

… et que vous vous inscrivez à notre newsletter

Que ce soit sur nos sites internet, lors de la participation à un Jeu, vous pouvez choisir de vous inscrire à notre newsletter ou recevoir des informations promotionnelles sur nos produits par email. Nous vous demanderons toujours votre consentement dans ce cas.

Nous n’utilisons jamais votre adresse mail ou tout autre information personnelle vous concernant pour une utilisation marketing sans votre consentement.

Les données personnelles collectées sont uniquement destinées à l’équipe Marketing de PILOT Plumor Novimex AG et à tous sous-traitants chargés de gérer notre activité marketing. Ces derniers sont tenus de respecter des obligations contractuelles spécifiques, déterminées par nous-mêmes et relatives au traitement des données personnelles que nous leur transférons.

Nous conservons vos données personnelles pendant un délai de 3 ans à partir de votre inscription. Ce délai peut être renouvelé, à l’issue de cette période, avec votre consentement. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, en vous désinscrivant grâce au lien « se désinscrire » contenu dans nos mails.

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Si vous êtes un visiteur de nos sites internet ou réseaux sociaux…

Lorsque vous consultez nos sites internet, nous ne collectons pas vos données personnelles.

Nous utilisons des cookies

Lorsque vous visitez notre site pour la première fois, nous vous informons que nous utilisons des cookies, à l'aide d'une bannière d'information figurant en bas de la page.

En continuant votre navigation sur notre site lors de l'affichage de cette bannière, vous consentez à ce que nous utilisions des cookies.

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Vous pouvez choisir d’enregistrer les cookies sur votre terminal ou au contraire les refuser en configurant votre logiciel de navigation. La configuration de chaque navigateur étant différente, vous trouverez ci-dessous les informations qui vous permettront de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de Cookies. Vous pouvez aussi vous connecter sur le site http://youronlinechoices.com, et suivre les instructions proposées par ce site pour vous aider à contrôler, autoriser ou bloquer les cookies dans votre terminal.

Les cookies émis sur notre site par des applications de tiers

Nous sommes susceptibles d'inclure sur notre site des applications informatiques émanant de tiers, comme par exemple, Youtube. Ces applications utilisent des cookies lorsque vous les utilisez et nous n’avons aucun contrôle sur le processus utilisé par les applications de tiers, qui agissent pour leur propre compte.

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Pour plus d’informations concernant les cookies et l’utilisation de vos données personnelles par ces applications ou réseaux sociaux, nous vous recommandons de consulter leurs politiques et conditions générales d’utilisation.

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Si vous êtes candidat à un poste

Vous souhaitez postuler à un poste chez nous. Vous pouvez le faire via notre adresse email ou sur un formulaire de contact ou via l’un de nos sous-traitants comme par exemple une agence d’intérim.

Nous détenons les informations personnelles que vous nous transmettez dans votre CV, lorsque vous postulez, comme :

  • Votre nom, prénom,
  • Votre photo,
  • Vos coordonnées et informations de contact,
  • Vos diplômes,
  • Vos expériences professionnelles.

Toutes les informations que vous nous transmettez lors du processus de recrutement seront seulement utilisées si nous avons un intérêt légitime notamment afin de traiter votre candidature, ou pour remplir nos obligations légales et règlementaires si nécessaire.

Nous ne partagerons pas les informations que vous nous transmettez lors du processus de recrutement avec des personnes non autorisées et nous les conservons de manière sécurisées en interne.

Nous utiliserons les coordonnées que vous nous avez transmises pour vous contacter et vous informer de l’état de votre candidature.

Nous utiliserons les autres informations pour évaluer votre qualification pour le poste auquel vous avez postulé.

Nous conservons :

  • Si vous êtes embauché, les informations qui nous ont été transmises lors du processus de recrutement seront conservées pendant la durée de votre contrat chez Pilot puis pendant 5 ans après sa fin.
  • Si vous n’êtes pas sélectionné, ou recruté, nous ne conserverons pas vos informations. Avec votre autorisation, votre CV pourra être conservé pendant 2 ans à compter de la date de votre consentement.

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Quelles règles s’appliquent dans tous les cas ?

Où stockons nous vos données ?

PILOT Plumor Novimex AG ne stocke pas vos données en dehors de l’espace économique européen (EEE).

S’il arrive qu’un de nos sous-traitants stocke vos données en dehors de l’EEE, nous nous assurons qu’il s’engage à fournir les mêmes garanties de sécurité et le même degré de protection de vos données que dans l’EEE (voir questions suivantes).

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